Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre la tienda en línea Simpsons Shop y cualquier persona que realice una compra a través del sitio simpsons-shop.com (en adelante, «el Comprador»). El sitio vende ropa y accesorios inspirados en el universo de Los Simpson.

2. Proceso de pedido

Para realizar un pedido, el Comprador debe añadir los productos deseados al carrito y seguir los pasos del proceso de compra en línea. Una vez confirmado y pagado el pedido, se envía una confirmación del pedido por correo electrónico. La venta queda formalizada al recibirse dicho correo electrónico de confirmación.

3. Precios e impuestos

Los precios mostrados en simpsons-shop.com están expresados en euros (€) e incluyen todos los impuestos. Los gastos de envío se calculan y añaden al finalizar la compra, excepto en las zonas que reúnen los requisitos para la entrega gratuita.

4. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard)
  • Apple Pay

El pago íntegro debe efectuarse en el momento de realizar el pedido.

5. Entrega

Entregamos nuestros productos en todo el mundo. Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega oscilan entre 6 y 14 días laborables, en función de varios factores, entre ellos:

  • El destino del pedido,
  • El volumen de pedidos que se estén tramitando en el momento de la compra,
  • Disponibilidad de existencias.

La información sobre la política de envíos y los gastos aplicables está disponible en nuestra sección específica.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea, el Comprador dispone de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@simpsons-shop.com. Los productos deben devolverse en su estado original, con sus etiquetas y embalaje originales.

Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador. Determinados productos personalizados y rebajados no pueden acogerse al derecho de desistimiento.

7. Garantía de los productos

Los productos vendidos en simpsons-shop.com se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía legal contra vicios ocultos, de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

8. Responsabilidad

Simpsons Shop no podrá ser considerado responsable en caso de falta de existencias o indisponibilidad de un producto. Las imágenes y descripciones se facilitan a título orientativo; puede haber pequeñas diferencias entre ellas y el producto recibido.

9. Atención al cliente

Para cualquier pregunta o reclamación, el Comprador puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por los siguientes medios:

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones generales de venta se rigen por el Derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá al órgano jurisdiccional competente, el Tribunal de Comercio de Sarreguemines, situado en: Place du Général Sibille
BP 71129
57216 SARREGUEMINES CEDEX