Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque tu effectues un achat sur Simpsons Shop, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que tu nous fournis, tels que ton nom, ton adresse, ton adresse e-mail ou encore ton numéro de téléphone.

Lorsque tu navigues sur Simpsons Shop, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de ton ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur ainsi qu’au sujet du système d’exploitation que tu utilises.

Dans le cadre du marketing par e-mail et avec ton autorisation, nous pourrions t’envoyer des e-mails au sujet de Simpsons Shop à propos de nouveaux produits, d’autres mises à jour ou encore de tes commandes non finalisées.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous ton consentement ?

Lorsque tu nous fournis tes renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier ta carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que tu consens à ce que nous recueillions ces renseignements et à ce que nous les utilisions aux fins précisées.

Si nous te demandons de fournir tes renseignements personnels pour une autre raison (à des fins de marketing, par exemple), nous te demanderons directement ton consentement explicite, ou nous te donnerons la possibilité de refuser.

Comment peux-tu retirer ton consentement ?

Si, après nous avoir donné ton consentement, tu changes d’avis et ne consens plus à ce que nous puissions te contacter ou recueillir tes renseignements, tu peux nous en aviser en nous contactant à l’adresse suivante :
shop@simpsons-shop.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer tes renseignements personnels uniquement si la loi nous y oblige ou si tu violes nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Simpsons Shop est hébergée sur Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de te vendre nos produits et services.

Tes données sont stockées dans le système de stockage et dans les bases de données de Shopify. Dans l’application générale de Shopify, tes données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Pour le paiement, si tu réalises ton achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera tes renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à ta transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser ta commande. Une fois ta commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés. Nous n’avons pas accès directement aux informations que tu as utilisées pour effectuer ta commande : elles transitent via Shopify et les processeurs de paiement.

En effet, toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), établie par les cinq principaux réseaux de cartes (Visa, MasterCard, American Express, Discover Card et JCB). Ces normes permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit lors de tes achats sur Simpsons Shop et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, tu peux consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici (en anglais).

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les services fournis par des fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer tes renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent (par exemple, le traitement des paiements).

Cependant, certains de ces fournisseurs, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour tes transactions d’achat sur Simpsons Shop.

En ce qui concerne ces fournisseurs tiers, nous te recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que tu puisses comprendre la manière dont ils traiteront tes renseignements personnels. Tu pourras retrouver la politique de confidentialité de :

• Visa
• American Express
• MasterCard
• JCB
• Stripe

Il ne faut pas oublier que certains de ces fournisseurs tiers peuvent être situés, ou avoir des installations situées, dans une juridiction différente de la tienne ou de la nôtre. Donc, si tu décides de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, tes renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou par celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si tu te trouves au Canada et que ta transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements te concernant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, telle que le Patriot Act.

Une fois que tu quittes le site de Simpsons Shop ou que tu es redirigé(e) vers le site web ou l’application d’un tiers pour ton paiement, tu n’es plus régi(e) par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de Simpsons Shop.

Liens

Il se peut que tu sois amené(e) à quitter Simpsons Shop en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et nous te recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger tes données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si tu nous fournis tes informations de carte de crédit, elles seront chiffrées grâce à l’utilisation du protocole SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Cela signifie qu’aucun être humain n’aura accès au numéro de carte complet. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Tu trouveras ci-dessous la liste des fichiers témoins (cookies) que nous utilisons. Nous les avons listés pour que tu aies la possibilité de choisir si tu souhaites les autoriser ou non :

• _session_id : un identificateur unique de session qui permet à Shopify de stocker les informations relatives à ta session (référent, page de renvoi, etc.).
• _shopify_visit : sauvegarde pendant 30 minutes les cookies depuis la dernière visite. Au-delà, aucune donnée n’est enregistrée. Ce fichier témoin est utilisé par le système interne de suivi des statistiques de Shopify pour enregistrer le nombre de visites.
• _shopify_uniq : ce fichier expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Il calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
• cart : cet identificateur unique persiste pendant 2 semaines et stocke l’information relative à ton panier d’achat.
• _secure_session_id : un identificateur unique de session.
• storefront_digest : un identificateur unique. Il est indéfini si la boutique possède un mot de passe. Il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès ou non.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant Simpsons Shop, tu déclares que tu as au moins l’âge de la majorité dans ton pays, ton État ou province de résidence, et que tu nous as donné ton consentement pour permettre à toute personne mineure à ta charge d’utiliser Simpsons Shop.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous t’invitons donc à la consulter régulièrement. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous t’aviserons ici qu’elle a été mise à jour, afin que tu saches quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si Simpsons Shop fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, tes renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à te vendre des produits.

ARTICLE 9 – SMS MARKETING

En saisissant ton numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, ainsi qu’en t’abonnant via notre liste d’inscription marketing, tu acceptes que nous puissions t’envoyer des notifications par SMS (concernant ta commande, notamment des rappels de panier abandonné) ou encore des offres SMS marketing.

Le nombre de messages texte marketing ne dépassera pas 30 par mois. Tu peux te désabonner à tout moment de la liste d’envoi par SMS en répondant « STOP ».

ARTICLE 10 – CONTACTE-NOUS

Si tu as des questions ou des commentaires au sujet de la présente politique de confidentialité, de tes renseignements personnels ou de tes choix, n’hésite pas à nous contacter à l’adresse suivante :
shop@simpsons-shop.com