Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Simpsons Shop et toute personne effectuant un achat via le site simpsons-shop.com (ci-après désignée « l’Acheteur »). Le site propose la vente de vêtements et accessoires inspirés de l'univers des Simpsons.

2. Processus de Commande

Pour passer commande, l’Acheteur doit ajouter les produits souhaités dans son panier et suivre les étapes de validation en ligne. Après validation et paiement, une confirmation de commande est envoyée par e-mail. La vente est conclue dès réception de cet e-mail de confirmation.

3. Prix et Taxes

Les prix affichés sur simpsons-shop.com sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC). Les frais d’expédition sont calculés et ajoutés au moment de la validation du panier, sauf pour les zones bénéficiant de la livraison gratuite.

4. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit/débit (Visa, MasterCard)
  • Apple Pay

Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande.

5. Livraison

Nous livrons nos produits partout dans le monde. Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Les délais de livraison varient de 6 à 14 jours ouvrables, en fonction de plusieurs facteurs, dont :

  • La destination de la commande,
  • Le volume de commandes à traiter au moment de l'achat,
  • La disponibilité des stocks.

Les informations sur la politique d’expédition et les frais éventuels sont disponibles dans notre section dédiée.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation européenne, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, il doit contacter le service client par e-mail à contact@simpsons-shop.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. Certains produits personnalisés et en promotion ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

7. Garantie des Produits

Les produits vendus sur simpsons-shop.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

8. Responsabilité

Simpsons Shop ne saurait être tenu responsable en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits. Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif ; des différences mineures peuvent exister avec le produit reçu.

9. Service Client

Pour toute question ou réclamation, l’Acheteur peut contacter le service client par :

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la juridiction compétente du Tribunal de commerce de Sarreguemines, situé : Place du Général Sibille
BP 71129
57216 SARREGUEMINES CEDEX